Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Qumpareli — Міцна опора (надалі — «Сайт»). Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до Сайту та використання наших послуг. Реєструючись на Сайті або використовуючи його будь-яким чином, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, державні, національні або міжнародні закони та нормативні акти.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення чи в будь-якій іншій комунікації з нами.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або будь-якого іншого контенту, що може зашкодити Сайту, його користувачам або третім особам.
• Здійснювати спроби несанкціонованого доступу до наших систем, облікових записів інших користувачів або будь-яких даних, що зберігаються на Сайті.
• Вчиняти дії, що створюють або можуть створити надмірне та непропорційне навантаження на інфраструктуру Сайту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

3.1. Термін для повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

3.2. Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
2. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
3. В тілі листа коротко опишіть причину вашого запиту.

Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.

3.3. Умови для повернення

Повернення коштів можливе за дотримання наступних умов:

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Ви не почали активно використовувати послугу (наприклад, не завантажили всі надані матеріали або не пройшли значну частину курсу).
• Запит на повернення подано у встановлений термін (14 днів).

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо послуга є цифровим товаром, який був завантажений або до якого було надано повний доступ.
• Якщо ви порушили Умови надання послуг.
• Для послуг, що надаються за акційними пропозиціями, якщо це прямо зазначено в умовах акції.

3.5. Терміни зарахування коштів

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть перераховані на ваш початковий платіжний засіб протягом 7-14 робочих днів, залежно від політики вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та інші матеріали, є власністю Qumpareli — Міцна опора або його ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашої попередньої письмової згоди.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів, що на ньому розміщені.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Qumpareli — Міцна опора не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові та побічні збитки.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з використанням Сайту, підлягають виключній юрисдикції судів України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Умов. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу повну згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 98 540 36 71
• Адреса: Україна, Кропивницький